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개인정보처리방침 및 청소년보호정책

개인정보처리방침 및 청소년 보호정책

  • 주식회사 홈&쇼핑(이하 “회사”)은 고객님의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용하며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다.
  • 홈&쇼핑(이하 “회사”)는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.
  • 본 개인정보처리방침은 hnsmall서비스(PC 웹/모바일 앱/TV 방송)에 적용되며, 법률 또는 지침, 홈&쇼핑(이하 “회사”) 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

홈앤쇼핑 개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집범위 및 이용목적

① 회원가입 시 홈&쇼핑의 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문과 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 및 고객님에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위하여 아래와 같이 최소한의 정보를 수집합니다.

구분 개인정보 수집항목 이용목적
PC/모바일
(앱)
회원가입 필수 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 출생년도 회원가입 및 고객식별
이용자 식별자, 성명, 휴대폰번호, 출생년도 네이버 아이디 로그인 및 고객식별
이용자 식별자, 성명, 휴대폰번호, 출생년도 카카오 아이디 로그인 및 고객식별
이용자 식별자(페이코 회원번호), 성명, 휴대폰번호, 출생년도 페이코 아이디 로그인 및 고객식별
성명, 휴대폰번호, 출생년도 휴대폰 로그인 및 고객식별
선택 성별, 이메일 새로운 서비스 신상품 및 이벤트 정보 안내
상품구매 배송정보 회원주문/비회원주문 필수 성명, 휴대폰번호, 주소 물품 배송 및 A/S, 불만처리
선택 연락처
결제정보 실시간 계좌이체 필수 출금계좌번호, 계좌비밀번호, 예금주, 주민등록번호, 이메일 대금 결제
※ 결제수단별 수집 주체 : 해당 신용카드社 또는 PG社, 통신社, 은행
선택 현금영수증 정보 : 휴대폰번호, 현금영수증 발행번호, 신용카드번호
무통장 입금 선택 현금영수증 정보 : 휴대폰번호, 현금영수증 발행번호, 신용카드번호
휴대폰 간편결제 필수 휴대폰번호, 간편결제 비밀번호
휴대폰결제 필수 휴대폰번호, 생년월일 및 성별정보
홈앤쇼핑 간편결제 필수 휴대폰번호, 계좌등록정보(내/외국인, 성별, 생년월일, 서비스은행, 계좌번호), 간편결제 비밀번호, 성명, 환불요청시 계좌번호
선택 현금영수증발행번호, 신용카드번호
토스 간편결제 필수 휴대폰번호, 생년월일
카카오페이 결제 필수 휴대폰번호, 생년월일
페이코 간편결제 필수 성명
선택 신용카드번호
신용카드 선택 ISP 카드결제 정보 : ISP 비밀번호
안심클릭(Smart결제) : 결제ID, 주민번호 뒤7자리(저장하지 않음)
안심클릭(일반결제) : 카드번호, 결제 비밀번호, 카드 고유번호
공인인증서 카드결제 : 공인인증서 비밀번호
본인확인 필수 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 이동통신사, 본인확인값 주문자 본인확인, 성인인증, 부정이용 방지
정보수정 선택 회원ID, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 연락처, 이메일, 성별 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내
앱 설치 주소 받기 필수 휴대폰번호 홈앤쇼핑 앱 설치주소 문자 메시지 전송
통관업무 필수 개인통관고유부호 해외 직구상품 통관업무 처리
전화 회원가입 필수 휴대폰번호 혹은 유선번호, 생년월일, 성명 본인 확인 및 고객식별
선택 이메일 새로운 서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내
상품구매 비회원 주문접수 필수 성명, 전화번호 주문자 확인 및 식별
배송정보 ARS/상담원 필수 배송지, 연락처 물품 배송 및 A/S, 불만처리
결제정보 무통장 입금 필수 휴대폰번호 상품 구매 결제
신용카드 필수 카드번호, 유효기간, 생년월일, 소유자명
공통 마케팅 참여 이벤트 응모, 설문 참여 필수 성명, 휴대폰번호 또는 유선번호, 성별, 주소
※ 수집항목은 마케팅 유형에 따라 상이
이벤트 응모결과 안내, 경품 배송, 설문 진행, 시각장애인 상담 서비스 제공
선택 주민등록번호
※ 경품수령 관련 제세공과금 처리 시 소득세법에 따라 주민등록번호 추가수집
장애인증빙서류
※ 시각장애인 전담서비스 신청건 처리 시 추가수집

* 본인확인 값
(CI : Connecting Information ー 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)
(DI : Duplication Information ー 중복가입을 방지하기 위해 개발된 개인식별정보)

한편, 홈&쇼핑은 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근합니다. 홈&쇼핑은 고객이 앱 설치 또는 최초 실행 시 필수와 선택 접근항목을 명확히 인지할 수 있도록 안내 후 동의를 받습니다.

구분 접근항목 접근목적
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안드로이드 필수 기기정보 및 앱 기록권한 앱 서비스 최적화 및 오류 확인
선택 전화 발신 및 통화 설정 권한 앱 서비스 최적화
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